Tudo sobre a Black Friday 2024: Impulsione Suas Vendas
A Black Friday 2024 deve conectar marcas aos consumidores de forma personalizada.
A data é um dos eventos mais aguardados do comércio global, movimentando bilhões de dólares em vendas a cada ano.
Em 2024, a competição promete ser ainda mais acirrada, além disso as empresas que se prepararem com as estratégias certas poderão se destacar neste cenário altamente competitivo.
Por isso neste artigo, exploramos as principais tendências da Black Friday, fornecendo um guia prático para que as empresas possam maximizar seus resultados.
A Relevância Global da Black Friday
Em 2023, a Black Friday movimentou globalmente cerca de $90 bilhões em vendas, um crescimento de aproximadamente 8% em comparação a 2022. Este aumento reflete a recuperação econômica pós-pandemia e o crescimento das vendas online. Nos Estados Unidos, onde o evento teve origem, as vendas online chegaram a $9,8 bilhões apenas no dia da Black Friday. Na Europa, países como o Reino Unido, Alemanha e França também registraram um aumento significativo nas vendas, com um crescimento de 5% a 7% em relação ao ano anterior.
A Relevância do Brasil da Black Friday
A América Latina também se destaca, com o Brasil sendo um dos maiores mercados da Black Friday fora dos Estados Unidos. Além disso em 2023, as vendas no Brasil atingiram R$6,5 bilhões, um crescimento de 15% em relação ao ano anterior, impulsionado pela digitalização acelerada do varejo. Dessa forma esses números mostram que a Black Friday é um evento global que atrai milhões de consumidores em busca de promoções e ofertas especiais.
1. Tendência: Promoções Antecipadas e Períodos Estendidos
Tudo sobre a Black Friday 2024
O que é?
Em 2024, as promoções da Black Friday não se limitam mais a um único dia. Por isso, muitas empresas já estendem suas ofertas para todo o mês de novembro, começando com campanhas de pré-venda em outubro. Isso atende à demanda dos consumidores que buscam antecipar suas compras de fim de ano, evitando a correria e a pressão dos descontos no dia oficial da Black Friday.
Como Implementar:
- Planejamento Antecipado: Comece o planejamento de suas promoções em setembro ou outubro. Defina quais produtos terão descontos e como será a distribuição dessas ofertas ao longo das semanas.
- Calendário de Campanhas: Crie um cronograma detalhado, com campanhas específicas para cada semana, incluindo promoções limitadas que incentivem a urgência do cliente.
- Ofertas Gradativas: Ofereça pequenos descontos nas primeiras semanas de novembro e aumente a intensidade das promoções à medida que o evento principal se aproxima. Isso ajuda a manter o interesse do consumidor.
2. Tendência: Estratégia Omnichannel
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O que é?
O consumidor atual é multicanal e alterna entre lojas físicas, online e dispositivos móveis. Por isso, uma estratégia omnichannel bem executada é essencial. Além disso em 2023, 70% das vendas de Black Friday nos Estados Unidos foram influenciadas por uma combinação de canais online e físicos, mostrando a importância de uma experiência de compra integrada.
Como Implementar:
- Integração de Canais: Garanta que todas as plataformas, como por exemplo o e-commerce até as redes sociais e a loja física, estejam integradas. Isso inclui unificar estoques e criar uma experiência de compra fluida.
- Mensagens Consistentes: As mensagens promocionais devem ser as mesmas em todos os canais, ajustadas apenas ao formato de cada um. Por exemplo, anúncios no Instagram devem seguir a mesma linha de uma newsletter enviada por e-mail.
- Click & Collect: Se você possui lojas físicas, ofereça a opção de compra online com retirada na loja. Isso atrai consumidores que preferem a conveniência do digital, mas que desejam evitar o frete.
3. Tendência: Flexibilidade de Pagamento
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O que é?
O modelo “Compre Agora, Pague Depois” (BNPL) se tornou uma ferramenta importante para aumentar as conversões, especialmente durante períodos de alta demanda. Além disso em 2023, as transações via BNPL cresceram 35% durante a Black Friday, evidenciando a preferência dos consumidores por formas de pagamento que proporcionam mais flexibilidade.
Como Implementar:
- Parcerias com Provedores de BNPL: Procure empresas que ofereçam serviços de BNPL e integre essa opção ao seu checkout. Isso pode ser feito através de plataformas populares de e-commerce.
- Comunicação Clara: Destaque a opção de pagamento em todas as suas campanhas de marketing, dessa forma você mostra ao consumidor que ele pode parcelar as compras sem juros.
- Educação do Cliente: Crie conteúdo que explique os benefícios e a segurança do BNPL. Isso ajuda a construir confiança e incentiva o uso dessa modalidade.
4. Tendência: Otimização para Dispositivos Móveis
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O que é?
Com o aumento das compras feitas via smartphone, é fundamental que o site e as campanhas de marketing estejam totalmente otimizadas para dispositivos móveis. Além disso em 2023, 58% das compras globais de Black Friday foram realizadas via dispositivos móveis, mostrando a importância de um site rápido e responsivo.
Como Implementar:
- Teste de Velocidade de Site: Use ferramentas como por exemplo o Google PageSpeed Insights para avaliar o tempo de carregamento do seu site em dispositivos móveis e faça os ajustes necessários.
- Design Responsivo: Garanta que a experiência de navegação seja fluida, por isso utilize imagens otimizadas e botões de fácil acesso.
- Campanhas Mobile-Friendly: Ajuste suas campanhas de e-mail e anúncios para serem visualizados perfeitamente em telas pequenas. Além disso use call-to-actions claros, como “Compre Agora” e “Veja Mais”.
5. Tendência: Ofertas de Luxo e Experiências Exclusivas
Tudo sobre a Black Friday
O que é?
A Black Friday 2024 deve conectar marcas aos consumidores de forma personalizada ao invés de apenas oferecer descontos. Portanto muitas marcas de luxo estão apostando em experiências exclusivas para atrair clientes. Além disso a ideia é criar um senso de exclusividade que atraia consumidores dispostos a investir em produtos diferenciados.
Como Implementar:
- Ofertas Limitadas: Crie uma linha de produtos exclusivos para a Black Friday, como por exemplo disponibilizar apenas por tempo limitado.
- Experiências VIP: Ofereça experiências exclusivas, como acesso antecipado às promoções ou eventos online para clientes fiéis.
- Parcerias com Influenciadores: Utilize influenciadores para criar campanhas que destaquem a exclusividade dos seus produtos, dessa forma você reforça a imagem premium da marca.
6. Tendência: Sustentabilidade e Responsabilidade Social
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O que é?
Muitos consumidores, especialmente os mais jovens, dão prioridade a empresas com práticas sustentáveis. Em 2023, 54% dos consumidores afirmaram preferir comprar de marcas que demonstram responsabilidade ambiental. Portanto adotar uma postura de responsabilidade pode ser um grande diferencial durante a Black Friday.
Como Implementar:
- Transparência nas Práticas: Mostre em suas campanhas como sua empresa se compromete com práticas sustentáveis, como por exemplo embalagens ecológicas e transporte neutro em carbono.
- Campanha “Green Friday”: Ao invés de focar em descontos, incentive os clientes a apoiar uma causa, como por exemplo parte das vendas ser destinada a projetos ambientais.
- Parcerias Sustentáveis: Trabalhe com fornecedores que compartilhem os mesmos valores em termos de sustentabilidade e comunique isso aos consumidores.
Conclusão: Preparação é o Segredo
A Black Friday 2024 deve conectar marcas aos consumidores de forma personalizada. Portanto estratégias inovadoras e assertivas podem destacar a sua empresa nessa data tão competitiva.
Tudo sobre a Black Friday 2024:
Aproveitar o poder de uma campanha omnichannel, portanto adotar soluções de pagamento flexíveis e investir em práticas sustentáveis pode atrair um público diversificado e aumentar as vendas.
Além disso a antecipação e a preparação são fundamentais para aproveitar ao máximo esta temporada de compras.
Agora é só começar a programar a Black Friday 2024
Você conhece as principais tendências e tem números que ilustram a importância da Black Friday, portanto é hora de colocá-las em prática e garantir que sua marca esteja pronta para aproveitar todas as oportunidades que a data tem a oferecer.
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Fontes:
- O relatório de compras de fim de ano de 2024 da Adobe prevê que as vendas online nos EUA durante a temporada de festas alcancem US$ 240,8 bilhões, um crescimento de 8,4% em comparação ao ano anterior. Além disso essa previsão inclui insights sobre o desempenho esperado da Cyber Week, com as vendas da Black Friday projetadas em US$ 10,8 bilhões, um aumento de 9,9% ano a ano, e a Cyber Monday liderando com US$ 13,2 bilhões
- O relatório destaca uma mudança para compras via dispositivos móveis, com US$ 128,1 bilhões esperados a partir de dispositivos móveis, sendo assim teremos um reflexo crescente dependendo do comércio móvel
- Além disso, descontos agressivos, especialmente em eletrônicos e brinquedos, devem impulsionar os gastos dos consumidores, com descontos de até 30% em alguns produtos
Para mais detalhes, você pode ler os relatórios diretamente em fontes como Retail TouchPoints e Small Business Trends