A pesquisa de Agricultura Digital no Brasil, feita pela Embrapa (Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária), Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) e INPE (Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais), aponta que 84% dos agricultores brasileiros já utilizam pelo menos uma tecnologia digital como ferramenta de apoio na produção agrícola.

Dos entrevistados, 40% utilizam a internet como canal de compra e venda.

O estudo foi feito com a participação de mais de 750 pessoas da área, entre produtores rurais, empresas e prestadores de serviço. As inovações tecnológicas têm se mostrado fundamentais para manter a competitividade do país no mercado global.

Segundo um estudo realizado pela McKinsey e, apresentado em 2021 pelo instituto Insper e o Cebri (Centro Brasileiro de Relações Internacionais), o Brasil vem liderando o processo de digitalização no agronegócio. Além disso, a pesquisa também mostrou que o agricultor brasileiro foi um dos profissionais que mais utilizou meios digitais em suas atividades no ano de 2020. Com a chegada da pandemia, o uso das mídias, que era de 36%, passou para 46%.

De acordo com a especialista da BSales, Renata Elmor, o agronegócio hoje no Brasil é uma das áreas que está mais aberta e propensa a digitalizar as suas operações. 

“Atualmente, os gerentes comerciais já entendem que o vendedor de porta em porta tem um custo muito alto para as empresas, e que o digital consegue chegar em propriedades rurais que uma pessoa pode ter dificuldade”, analisa.

“Não que o vendedor seja descartado, mas o digital ajuda a abrir as portas de novas propriedades para o profissional, focando em visitas agendadas e programação de rotas”, completa Elmor.

No agronegócio, a tecnologia tem o objetivo de gerar mais praticidade e facilidade na hora de executar tarefas que podem ser automatizadas, segundo a especialista da BSales.

“Os avanços tecnológicos aceleram a criação de novos processos de produção, gestão e aumentam a competitividade do setor“, destaca.

Para Elmor, na gestão comercial existem muitos softwares desenvolvidos especialmente para o agronegócio. “Um exemplo são os CRMs (Customer Relation Management) para departamento comercial, que possibilita mais controle dos times de venda e ajudam a empresa a entender o desempenho das atividades em geral”, salienta.

A especialista ressalta os possíveis benefícios entre a gestão comercial aliada ao marketing digital (com campanhas bem desenvolvidas nas plataformas digitais).

“É possível encontrar produtores rurais precisando do produto da empresa, prontos para comprar, em qualquer área do país. Esse investimento torna a operação comercial mais eficiente e mais econômica”, analisa.

Ainda segundo Elmor, o digital traz uma cultura de aferição de desempenho (KPIs), que ajudam nas comparações com resultados passados e são essenciais para traçar e alcançar objetivos. Com eles, é possível encontrar formas de medir o progresso e direcionar ações. 

“O agronegócio começa a se transformar em data driven (todas as decisões de gestão da empresa começam a ser baseadas em dados). Isso promove uma série de vantagens como a diminuição de custos e aumento de faturamento, assim como desenvolvimento de novos produtos para o setor, entre outras”, finaliza.

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Mudanças na prospecção de clientes

O objetivo é fechar uma venda, certo? Mas o caminho até lá mudou de uns tempos para cá. Se antes o vendedor chegava na empresa às cegas, sem saber para quem entrar em contato, as chamadas cold calls, agora o cenário mudou.

Com o marketing digital aliado ao setor comercial, a prospecção é ativa, indo ao encontro do potencial cliente. E como se faz isso?

1. Conheça a fundo suas soluções e o que seus concorrentes oferecem. Isso faz toda diferença, especialmente quando se trata das objeções trazidas pelo cliente. Se você não sabe isso, facilmente seu concorrente ganhará fácil.

2. Liste os seus diferenciais, aquilo que só você tem, mais ninguém.

3. Em seguida, estabeleça o perfil do cliente ideal para sua solução. Chamamos isso de persona em marketing digital e vamos tratar do assunto nos próximos artigos. É configurar qual é o público-alvo da empresa, mas ir além dos dados demográficos tradicionais. É saber as preferências, onde ele se informa, que notícias ele consome, quais são seus medos e suas fraquezas, entre outros dados. Assim, você tem o raio-x perfeito para ir atrás e também para construir argumentos na Máquina de Vendas BSales.

4. Outro passo é criar uma lista com os prospects mais quentes. É aí que a BSales entra com suas soluções. Não é mais possível que sua força de vendas vasculhe clientes que não estejam sensibilizados para seu produto ou serviço. O cliente não quer mais fazer negócios com empresas que empurram suas soluções, mas sim aquelas que entendem a dor do cliente e estão ali estendendo a mão para solucioná-la.

Estenda a mão para o cliente e não pratique “empurroterapia”

Estender a mão é muito diferente de empurrar. É por isso que a Máquina de Vendas BSales funciona, porque na realidade não está forçando o cliente a nada, mas convidando-o para que entre na sua empresa, por meio de estratégias amigáveis de marketing digital, mas nem por isso menos agressivas.
Entregamos conteúdo, soluções e o seu produto ou serviço está ali como uma sugestão para que o cliente tome sua decisão e deixe seu contato para que sua força de vendas faça sua tarefa. Este é o lead quente, cujo cliente está aberto a ouvir suas soluções.

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BSALES NO PORTAL TERRA: Pesquisa aponta aumento da Digitalização do agronegócio

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Isso incluía panfletos entregues nas esquinas, anúncios nos veículos de comunicação, boca a boca, entrega de brindes, contratação de vendedores, entre outras ferramentas que pertencem ao século passado.

Veio a pandemia e tudo se alterou. Quem não fez a tempo o movimento de migrar para o comércio online foi o negócio que mais sofreu.

Quem não se preparou teve maior impacto negativo

Da noite para o dia, lockdown decretado e os empreendimentos como bares, restaurantes e varejo em geral tiveram que abrir canais virtuais e, o pior, avisar os clientes de que estavam atuando em modo delivery.

Estes empreendedores possivelmente nem mantinham relacionamento estreito com o cliente pelo raciocínio tradicional, porque abriam as portas do restaurante, por exemplo, e os clientes vinham e iam anonimamente.

Esses empresários não tinham a preocupação de manter cadastro nem com um simples número de whatsapp para realizar o ponto de contato com esse cliente. Resultado: esses negócios ficaram isolados. Tinham delivery, mas não tinham a mentalidade digital.

Faturamento 49% maior no e-commerce em 2020

Pessoas trancadas em casa e não havia mais o fluxo de pessoas nas ruas como no varejo tradicional. Isso levou o consumidor a mudar seus hábitos e, consequentemente, o mercado. Exemplo disso foi o aumento de 49% no faturamento em 2020 em relação ao ano anterior, um volume de R$ 111 bilhões em pleno ano da pandemia frente ao faturamento de R$ 75 bilhões em 2019.

De acordo com o estudo, realizado pela Kearney, quando considerada a projeção para o período de 2020 a 2024, o e-commerce deve crescer a uma taxa de 17,3% ao ano no período, chegando a aproximadamente R$ 211 bilhões em 2024.

As categorias mais promissoras até 2024 são Alimentação, Cuidados Pessoais, Beleza e Pets. Devem registrar vendas 320% maiores em 2024 em relação a 2019, ganhando R$ 15 bilhões de mercado no período.

Na verdade, o comércio eletrônico já estava conquistando sua fatia do mercado e conquistando a conta-gotas o consumidor brasileiro, que ainda tinha (e tem) receio quanto à segurança dos dados.

Esteban Bowles, sócio da Kearney, disse que a pandemia acelerou esse movimento, levando o e-commerce a um novo patamar. “O mercado brasileiro de comércio eletrônico já vinha registrando índices de crescimento maiores que o do varejo tradicional há alguns anos, mas a pandemia veio acelerar essa tendência”.

Cuidar da experiência do consumidor online

De acordo com outro estudo, realizado pela Social Miner em parceria com a Opinion Box, essencial a partir de agora é cuidar da loja virtual. Para isso, é preciso construir sites responsivos, com atenção redobrada à usabilidade e que proporcionem uma experiência positiva ao consumidor. Quanto menos cliques ele puder dar para finalizar o carrinho de compras, melhor.

Além disso, sites com páginas que carregam rápido e com boas imagens dos produtos, fazem com que o consumidor continue a compra.

Tudo isso tende a gerar engajamento, vendas, incentivar a fidelização e fazer com que os clientes queiram continuar a consumir online, mesmo depois que o novo normal esteja aí, com a reabertura das lojas físicas.

Mix de compras virtuais e presenciais em 2021

A expectativa para 2021, conforme pesquisa Jornada Omnichannel e o Futuro do Varejo, é que as pessoas façam um mix de compras virtuais e presenciais. Mesmo assim, 52% dos consumidores revelam que vão comprar online para retirar o produto em lojas físicas, ou seja, o ponto de contato presencial será mais um centro de distribuição do que um apelo para vendas. Sua empresa está preparada para isso?

A era do e-vendedor

E como fica o vendedor nesse cenário? Assim como tudo que se adaptou à pandemia, esse profissional também precisa se reconfigurar.

Até então dando suporte presencial às vendas, agora ele precisa ser alfabetizado digitalmente para atender aos chats ou outros aplicativos de mensagens que ajudem a orientar os consumidores, auxiliando-os na tomada de decisão.

Com o fim do isolamento, 18,1% do público esperam poder contar com um atendimento personalizado na hora de comprar. Sua empresa preparou os e-vendedores?

Explore todos os aspectos sensoriais

Aspectos comportamentais devem ser fortalecidos nesse novo cenário, como a humanização das compras no ambiente virtual.

Sim, é possível tornar próxima a compra simulando um approach presencial mesmo que no ecommerce.

Para isso, invista em canais de comunicação abertos entre quem compra e quem vende. O comércio tradicional sempre deu crédito ao bom vendedor conhecido como aquele que tem a “lábia”.

Porém, na venda digital, o produto à venda deve ser apresentado explorando todos os aspectos sensoriais do ser humano.

Se puder ter possibilidade de usar na apresentação do seu produto a visão combinada com a audição, melhor ainda.

O mais desafiador é usar tato, paladar e olfato, mas com certeza a tecnologia terá uma solução em breve para sentirmos o cheiro da pizza ou sentir a textura de determinada peça de roupa. Sua empresa já está pensando em novas formas sensoriais de atrair seu cliente?

Sua empresa está on ou offline?

O que fica de lição de casa é inovar, criar um mindset digital para fazer prospecção, vendas, fechamento de negócios.

O cliente não está mais nas ruas, mas de frente ao computador e, cada vez mais diante do seu smartphone, demandando produtos e serviços. Você está online ou offline desse cenário?

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